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京东咚咚 商家版7.4.0.0

  • 软件大小:35.80MB
  • 软件语言:简体中文
  • 软件类型:国产软件
  • 软件授权:免费软件
  • 更新时间:2018/9/25
  • 软件类别:生活服务
  • 应用平台:WinXP, Win7, Win8, WinAll
文件大小:35.80MB

京东咚咚商家版是京东官方推出的在线客服平台,同时它也是商品订单的信息管理平台,我们可以和买家用户进行交流沟通,了解顾客的需求和体验,从而提供更好的服务,欢迎下载!

软件特色

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软件功能

京东咚咚商家版全新更名咚咚工作台,是供京东中小型商家使用的工作台,不仅提供在线客服功能,还提供即时的消息提醒、订单管理等功能,是商家打理店铺的得力帮手。京东咚咚商家版是京东商城针对商家和用户推出的IM工具,京东IM工具“咚咚”为商家和用户架起沟通桥梁,支持PC端与移动端。

相关说明

1、全新UI改版,一个界面全套服务,满足商家客服MM&GG的在线需求:
2、新增外呼/短信功能,一键即可电话/短信直达客户(双方号码为隐藏号码哦,客服MM不用担心号码泄露),并有9.9元超值优惠促销包,名额有限,欢迎试用!
3、顾客语音可翻译文字,再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦~
4、客服个人数据展示,个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然。
5、新增应用中心,多方插件集合:(传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需要到京麦后台去开通哦,议价插件的权限后期将放到商家后台控制)
1)议价:客户咨询客服可直接发送优惠券,提升咨询转化率
2)咚咚助手:帮助客服快处理客户咨询,一键核对订单、一键核对地址、一键催付订单
3)传美打印:批量打印发货,自动连接快递单号

使用方法

登录界面

一:在登录界面输入账号和密码,“记住密码”和“自动登录”根据个人情况选择勾选与否

二:如果需要注册新账号和修改账号密码,请直接点击上图框出按钮“注册账号”和“找回密码”。点击后,将直接外链到京东官网的注册页面和修改密码页面,随后填写相关信息进行注册、修改即可

在点击登录之前请先选择上线后的状态,目前状态分为:“我在线上”和“挂起”两种。为了提升客户体验,此处建议选择“挂起”后再登录。

相关软件

京东咚咚:京东最近推出一款名叫京东咚咚的IM软件,它的功能和阿里旺旺、QQ非常相似,可以进行聊天沟通,还可以截图发文件。以后沟通将会非常方便。

更新内容

修复已知BUG,优化功能

稳定性改进和错误修正。

强化产品功能、提升程序稳定性

优化了相关功能!

  • 软件下载
京东咚咚 买家版1.2.6
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